Política de venta

Los productos en la tienda Online tienen IVA incluido.

Si no encuentran una talla concreta en el modelo que buscan solicítenosla y la podemos pedir y tener en tienda en un plazo de 48-72 h.

Para consultas de servicio al cliente de la Tienda Online, por favor póngase en contacto con nosotros.

Teléfono: 96 122 94 36

E-mail: duran.infantil@gmail.com
Horario en tienda:

Lu – Vi: 10 – 13:45h. y 17 – 20:30 h.
Sábado: 10 – 14h. y 17:30 – 20:30 h.

Los pedidos realizados durante los fines de semana serán procesados el lunes siguiente.

Envíos.

Durán Infantil establece un gasto fijo de gastos de envío de 5 Euros para el territorio Nacional exceptuando Islas Canarias y Ceuta y Melilla. Para estos casos consultar con los responsables del establecimiento a través de cualquiera de las vías establecidas en la página web.

En todos los casos los plazos de entrega se calculan entre 2-3 días tras haber recibido la orden de compra, si la orden de compra se efectúa a partir de las 18:00 pm se contabilizaría como realizada la compra al día siguiente.

Los plazos de entrega en zonas alejadas donde los métodos tradicionales de reparto se reserven a unos días concretos estarán sujetos a las condiciones de la empresa de reparto.

Métodos de pago que acepta

durán Infantil establece como formas de pago de sus productos los siguientes: Pago directo en efectivo o tarjeta bancaria en tienda física, pago mediante tarjeta bancaria y paypal a través de la web o tienda Online.

Cambios y Devoluciones.

El cambio o devolución de las prendas adquiridas podrá hacerse en el plazo de 15 días desde su recepción en nuestra tienda físicamente o mediante vía postal a la siguiente dirección:

Durán Infantil

Calle San Rafael 18 bajo.
46970 Alaquas (Valencia)

Por política comercial no se devuelve el importe; en caso de devolución, el cliente recibirá un vale con la fecha de validez de 6 meses.

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron recibidas.

No se aceptará cambio de productos usados.

Los gastos de envío irán a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.

Una vez recibido el producto y comprobado que su estado es correcto procederemos al envío del vale por el valor del artículo.

Para cualquier cambio o devolución debes enviarnos un email a la dirección de correo: duran.infantil@gmail.com indicándonos tus datos, el número de pedido y los motivos por los que se realiza.

NO SE ACEPTAN ENVÍOS CONTRA REEMBOLSO.